이슈앤/ 제보팀장의 의뢰로 여론조사 전문 기관 리얼미터가, 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 국민 인식을 조사했다.
최근 개인정보 유출, 노동자 사망, 책임 회피 등 쿠팡을 둘러싼 논란이 반복되는 상황에서, 쿠팡에 대한 적절한 처벌 수위로, ‘책임자 사법처리’를 선택한 응답이 32.0%로 오차범위 내 가장 높은 비율을 보였다.
‘영업정지’(29.4%)가 뒤를 이었고, 다음으로 ‘과태료 부과’(14.3%), ‘신규사업 제한’(6.1%)의 순으로 조사됐다. (기타/ 잘 모름 18.1%)
퇴직금 사건 수사 외압 의혹과 관련, 쿠팡의 형사·노동 사건 전반에 대한 전수조사 주장에 대해 동의한다는 응답이 10명 중 7명 가량인 67.3%로 나타났고(비동의 22.6%), 국민적 공분을 가장 크게 일으킨 김범석 의장의 행보로는 ‘미국 법인 구조를 내세워 삼아 한국 소비자의 권리와 국내법 적용을 경시하는 듯한 태도’와 ‘본인이 실질적 지배주주임에도, 한국 법인 대표를 앞세워 책임을 회피하는 듯한 모습’이 각 23.3%, 22.5%로 높은 비율을 차지했다.
다음으로 ‘사고 수습보다 미국 정치권을 대상으로 한 로비 활동에 치중하는 듯한 태도’(18.6%), ‘증거 인멸 지시 의혹, 과로사 은폐 의혹 등 논란’(13.5%), ‘글로벌 경영 일정을 이유로 국회 청문회에 불출석 통보’(6.5%)의 순으로 나타났다.
또한 김범석 의장이 실질적 지배주주임에도 불구하고, ‘미국 국적임을 내세워 사회적 책임을 피하고 있다’는 일각의 비판에 대해 응답자의 69.1%가 공감했고(비공감 24.3%), '정당한 사유 없이 국회에 불출석하는 외국인 경영자의 국내 입국을 제한하거나 금지하는 법안'에 대해서는 63.2%가 찬성했다.(반대 23.2%)
한편, 최근 언론에 보도된 '이메일 삭제 등의 증거 인멸 지시 의혹' 및 '과로사 은폐 의혹' 등 김범석 의장을 향한 사회적 논란이 쿠팡 서비스 이용에 영향을 미쳤다는 의견이 68.5%로 나타난 가운데, 쿠팡 서비스‘탈퇴를 고민 중이다’는 응답이 26.1%, ‘아직 탈퇴를 하지 않았지만 이용 횟수를 줄일 예정이다’(18.5%), ‘이미 탈퇴를 완료 했다’(16.1%)는 이른바 ‘탈 쿠팡’에 대한 의견이 60%에 달했다.(‘기존과 동일하게 이용’ 19.2%, ‘처음부터 이용한 적 없음’ 16.2%, 기타/잘 모름 4.0%)
이 조사는 26일 전국 만 18세 이상 대상으로 무선(100%) 무작위 생성 표집 틀을 통한 임의 전화걸기(RDD) 자동응답조사 방식으로 실시했다.
전체 응답률은 4.4%로 최종 512명이 응답했고, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±4.3%포인트이다.
통계보정은 지난 2025년 10월 말 행정안전부 주민등록 인구통계 기준 성별, 연령대별, 권역별 림가중 부여 방식으로 이뤄졌다
[이슈앤 = 민동숙 기자]
